Funciones
- Elaborar proyectos normativos en materia de defensa, formación e información del consumidor y usuario.
- Dirigir y supervisar el funcionamiento de la red de Oficinas de Información y Atención al Consumidor.
- Dirigir el Centro Europeo del Consumidor en sus funciones de información, documentación y asesoramiento en litigios de consumo dentro de la Unión Europea.
- Dirigir y supervisar la implantación de programas y centros de educación y formación en materia de consumo, así como la edición de material divulgativo y didáctico, sin perjuicio de las competencias que, al respecto, correspondan al Departamento de Educación, Universidades e Investigación.
- Planificar y dirigir campañas de sensibilización e información dirigidas a consumidores y empresas, con objeto de que se cumpla la normativa de consumo y se garantice la protección de la salud y seguridad de los consumidores y la defensa de sus legítimos intereses económicos.
- Planificar y dirigir los servicios de Inspección y el control de mercado de los productos ofertados al consumidor final, inmovilizando y retirando, en su caso, productos inseguros objeto de alerta a través del Sistema de Intercambio Rápido de Información Europeo.
- Ejercer la potestad sancionadora en materia de consumo e imponer las sanciones tipificadas como leves y graves.
- Promover, dar a conocer y dotar de los medios necesarios a la Junta Arbitral de Consumo de Euskadi para su funcionamiento, fomentar la adhesión al sistema e impulsar la formalización de convenios con entidades locales para su difusión.
- Apoyar y fomentar la colaboración con las asociaciones de consumidores, así como con las oficinas municipales y mancomunadas de información al consumidor.
- En general, desarrollar cuantas otras funciones le sean encomendadas en materia de consumo.
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