Kontsumoa - Industria, Merkataritza eta Turismoa - Eusko Jaurlaritza

Foiletoak

Kontsumitzaileen eta erabiltzaileen elkarteak Euskadin Zer dira kontsumitzaileen eta erabiltzaileen elkarteak, kontsumitzaileen eta erabiltzaileen elkarteen oinarrizko eginkizunak eta eskubideak, helbideak (elebiduna: euskeraz eta gaztelaniaz).
Finantzaturiko erosketak Zer hartzen den kontsumorako kreditu-kontratutzat, zer eskakizun bete behar duten kontsumorako kreditu-kontratatuek, kredituaren zenbatekoa aurretik itzul al litekeen, zer agertu behar den kontratuan eta zer puntuak kontuak hartu behar ditigun (elebiduna: euskeraz eta gaztelaniaz).
Hileta zerbitzuak Ohiko gastuak, ehorzketa edo errausketa, heriotza-aseguruak, nola jokatu (elebiduna: euskeraz eta gaztelaniaz).
Bidezko Merkataritza Bidezko Merkataritza alternativa etiko gisa, zeintzuk diren bere subjektuak eta printzipioak, zeintzuk diren bere produktuak, zer egin dezakegu pertsona kontsumitzaileak garen aldetik (elebiduna: euskeraz eta gaztelaniaz).
Gaizorpetzearen Prebentzioa Ondasunen eta zerbitzuen kontsumoa ezinbestekoa da pertsonek dituzten beharrak asebetetzeko; baina, gure ekonomiak jasan dezakeenaren mugak gainditzen ditugunean, benetako arazo bihur daiteko (elebiduna: euskeraz eta gaztelaniaz).
Erosten eta ez Erosten Ikasteak Kontsumitzaile gisa dugun portaera aztertuz gero, badira hainbat alderdi desegoki eta ez oso arraizonalak, nahiz eta ohikotzat eta guztiz normaltzat hartzen ditugun. Gida honek gure erosketarako gomendioak ditu. Azaltzen du nola egin gure aurrekontua errespetatzeko(elebiduna: euskeraz eta gaztelaniaz)..
Kontsumo Ondasunen Salmenten Bermeei buruzko Legea Zein den lege honen xedea (23/2003 Legea, uztailaren 10ekoa, zer den kontsumo ondasuna, zer den ondasun adostua, nor den erantzulea, zeintzuk diren epeak, zeintzuk diren kontsumitzaileon eskubideak adostasunik ez dagoenean, zein den legezko bermearen eta merkataritza bermearen arteko aldea eta nola jardun behar dugun. (elebiduna: euskeraz eta gaztelaniaz)
Arrautzaren markatzea eta etiketatzea 2004ko urtarrilaen 1etik aurrera aplikagarri da arrautzen markatzeari eta etiketatzeari buruzko Europako 2295/2003 Erregalamendua. Honelaxe, EAEn ekoiztutako arrautza freskoen aztarnagarritasuna bermatzeko, markatzea 1002/2004 Dekretuak arautzen du, (elebiduna: euskeraz et gaztelaniaz)
Oliba-olioaren etiketatuta Europako batzordeak 1019/2002 Erregalamendua onartu zuen, oliba-olioa markaturatzeko arauei buruzkoa Europa merkatuan dagoen benekotasuna bermatzeko eta etiketatuari buruzko berariazko arauak finkatzeko. Ezinbestekoa da finkatzea zehatz mehatz zein den olioaren kategoria, kontsumitzaileek informazio gehiago izan dezaten produktu hori erosteko orduan, (elebiduna: euskeraz eta gaztelaniaz)
Bideojokoak aukeratzea Bideojokoak aisia modu bezala, eztabaida, aukera, adinaren araberako sailkapena eta infaromazio piktograma. (elebiduna: euskeraz eta gaztelaniaz)
Kontsumitzaileen eta Erabiltzaileen Estatutoa Nortzuk diren kontsumitzaileak eta erabiltzaileak, zeintuk diren haien eskubideak, zeintzuk diren lehentasunezko babesaren egoerak,Elebiduna: Euskeraz/Gaztelaniaz.
Kontsumoko Arbitrajea Zertan datzan kontsumoko arbitrajea, zeintzuk diren lehentasunezko babesaren egoerak,... Elebiduna: Euskeraz/Gaztelaniaz .
Kontsumorako kreditua eta zorpetzea Kredituaren ezaugarriak, nola jokatu behar dugun kreditua eskatzean, zer den zorpetzea, nola hartu aurrea zorpetzeari, ... Elebiduna: Euskeraz/Gaztelaniaz.
Eguzkitan jarri aurreko ardurak Zein den gure azalerako eguzkitako babesgarri egokiena, noiz eta nola erabili behar dugun, nola gorde behar den, etiketa. Eguzkitako betaurrekoak aukeratzea eta eguzkitan jartzeko aholkuak. Elebiduna: euskeraz/gaztelaniaz.
Bidaiaren eskubide eta betebeharrak Autobus, tren eta hegazkin txartelak, ekipajea, berandutze, eskubideak eta aholku praktikoak. Elebiduna: euskeraz/gaztelaniaz.
Beltzarantze artifiziala Beltzarantze artifiziala teknika baten emaitza da, hain zuzen, eguzkiaren antzekoak diren izpi ultramorezko aparatuetan oinarrituta, kontrolpeko onda intentsitate eta uhin-luzerakoak. Beltzarantzeko erabiltzeko diren aparatuen ezaugarriek eta gero eta gehiago erabiltzeak behartu dute arautzera horien erabilera eta salmenta. Arautze hori 1002/2002 Errege Dekretuan mamitzen da eta Euskal Autonomia Erkidegoan, 265/2003 Dekretuan.
Beltzarantze artifiziala Beltzarantze artifiziala teknika baten emaitza da, hain zuzen, eguzkiaren antzekoak diren izpi ultramorezko aparatuetan oinarrituta, kontrolpeko onda intentsitate eta uhin-luzerakoak. Beltzarantzeko erabiltzeko diren aparatuen ezaugarriek eta gero eta gehiago erabiltzeak behartu dute arautzera horien erabilera eta salmenta. Arautze hori 1002/2002 Errege Dekretuan mamitzen da eta Euskal Autonomia Erkidegoan, 265/2003 Dekretuan.
Merkataritza Elektronikoa Zer den merkataritza elektronikoa, arriskuak eta abantailak, seguru erosteko aholkuak. Euskeraz eta gaztelaniaz.
Bankuko Kontratuak Kontuan hartzeko informazioa kreditu edo txartela kontratatzeko orduan. Kontsumorako kreditua eta txartel-motak Elebiduna: euskeraz/gaztelaniaz.
Behi-haragiaren Etiketa Merkatuko ezengonkortasunaren ostean etiketa gardenak konfiantza sendotzen die kontsumitzaileei. Ontziratutako behi-haragiaren etiketa eta Ontziratutako gabekoa. Euskeraz eta gastelaniaz.
Kontsumo ondasunen salmenta eta bermeak Zer da bermea, zer dira kontsumo ondasunak, zein eskubide dauzkagu kontsumitzaileok adostasunik ez dagoenean, zein da saltzaileari erantzukizuna eskatzeko epea, zer da merkataritza bermea…. Euskeraz eta gaztelanieraz.
Jostailuak: Seguru erosi eta gehiago eta luzaroago gozatu Gomendio pedagogikoak, “CE” ikurra, etiketatzea, segurtasun arauak, erabilera oharrak. Euskeraz eta gaztelanieraz.
Kontsumitzailearen 1. ikasgaia Nor den kontsumitzaile edo erabiltzailea, bere betebeharrak, nola konpondu desadostasunak. Elebiduna: euskeraz eta gaztelaniaz
Salmenta-moduak (I) Kontsumitzaileek merkataritzako establezimenduetatik kanpo egindako kontratuak sinatzeko orduan kontuan hartu beharreko informazioa. Euskeraz eta gaztelanieraz.
Publizitatea Publizitatea kontsumitzailearen arreta iragarritako produktu edo zerbitzurantz bideratu nahi duen komunikatzeko modua da, kontsumitzailearen erosteko erabakietan eragitea helburu duena. Euskeraz eta gaztelanieraz.
Jostailuak Jostailua aukeratu baino lehen kontuan hartu beharreko informazioa.
Laguntza Teknikoko Zerbitzuak Laguntza Teknikoko Zerbitzuak (LTZ) etxeko elektratresnak instalatzen, kontserbatzen, konpontzen eta zaintzen dituzten empresa edo pertsonak dira eta euren lokalean nahiz gure etxeetan ematen dituzte zerbitzuak. LTZ ofizialak ordezkatzen dituzten marken aparatuak soilik konpontzera behartuta daude. Elebiduna: euskeraz eta gaztelanieraz.
Arropetako eta ehunetarko etiketak Arropa eta ehunetan egoten diren etiketek informazio erabilgarria ematen digute: lantegiaren datuak, produktuaren osagaiak, eta, beraz, nola erabili behar dugun arropa horrek gehiago irauteko. Horregatik, garrantzitsua da etiketetan zer datu eta nola agertzen diren jakitea. Elebiduna: euskeraz eta gaztelanieraz.
Eskiatzailea- Elurretako surflaria. Segurtasunerako giadatxoa. Mendia plazerra izan dadin oinarrizko arau batzuk bete behar dira. gida honek ondoko gaiei buruz informazioa biltzen du: ekipoa, babesgarriak, asegurua, seinaleak, eguraldia, etab. Euskeraz, Katalanez, gaztelanieraz eta frantsesez.
Janarien etiketatua Informazioa eta kontsumitzaileen segurtasuna hobetzea da elikagaien etiketatuaren xedea. Euskeraz eta gaztelanieraz.
Aireko garraioa Orokorrean, informazio ona izateaz gain, komeni zaigu dagozkigun eskubideak jakitea sarritan gertatzen diren ondoko bi egoeratan: aireko garraioan maletak galtzea eta overbooking dagoenean. Euskeraz eta gaztelanieraz.
Babesik onena, eguzki betaurreko Graduatu gabeko eguzki betaurrekoak begiak babesteko tresna optikoak dira, lehendabizi, eta ez osagarri estetiko soil-soilak. Eguzki erradiazio naturaletatik babesten gaituzte, bai eta haize eta hautsa bezalako enbarazuetatik ere. Elebiduna: euskeraz eta gaztelanieraz.
Etxebizitza berria erosteko dekalogoa Etxebizitzari buruz, kontratuari buruz eta salneurriari buruz eskatu behar dugun informazioa. Elebiduna: euskeraz eta gaztelanieraz.
Elikagaiak etiketatzea Elikagaiak nola etiketatu behar dituzteN eta genetikoki aldatutako elikagaien etiketa (soia, artoa, patata...). Elebiduna: euskeraz eta gaztelanieraz.
Ardoa erosten eta bereizten ikastea Ardoaren etiketa, ardo motak, jatorrizko deiturak, mahaiko ardoak, eskualdeko ardoak eta geografi ezaugarria erabiltzeko eskubidea duten ardoak eta txakolina. Elebiduna: euskeraz eta gaztelanieraz.
Altzariak eta beren etiketak Printzipio orokorrak, altzarien etiketatuaren gutxienezko eta derrigorrezko edukia. Elebiduna: euskeraz eta gaztelanieraz.
Kontsumoari buruzko argitalpenen eta material didaktikoaren katalogoa. Kontsumoko Zuzendaritzak argitaratutako liburuak eta material didaktikoa. Elebiduna: euskeraz eta gaztelanieraz.
Kontsumo tailer mugikorrak Zer den kontsumo tailerra, zeintzuk diren, zer eskaintzen eta zer eskatzen zaien ikastetxeei eta nola parte hartu. Euskaraz eta gaztelanieraz.
Kontsumoko erreklamazio orria Zer den erraklamazio-orria, nork eduki behar duen, non eman behar diguten, nolakoa den eta noretzat den kopia bakoitza. Elebiduna: euskeraz eta gaztelanieraz.
Tindategiak Jantzi bat tindategira eraman baino lehen jakin behar dugun informazio eta aholkuak. Jantziak ondo gordetzeko nola tratatu eta garbiketa ikurrak. Elebiduna: euskeraz eta gaztelanieraz.
Turismorako eraikinen txandakako erabilpena Turismorako eraikinen txandakako erabilpena zer den, saltzeko moduak, aldez aurreko informazioa, kontratua nola egin, kontratua uko egiteari dagozkion alderdiak eta hartu beharreko hainbat alderdi. Elebiduna: euskeraz eta gaztelanieraz.
Kontsumoko Arbitrajea. Atxikitako enpresa guztien zerrenda Kontsumoko arbitrajearen ikurra, definizioa eta ezaugarriak, arbitraje sistemari atxikitzea, arbitro taldeak eta arbitraje batzordea, erreklamazioak nola egin eta helbide interesgarriak. Arbitraje sistemari atxikitako enpresa guztien helbideak. Elebiduna: euskeraz eta gaztelanieraz.
Denborapasak Euroa, kontsumitzaileen eskubideak, publizitatea, elikagaien etiketak, ingurumena eta kontsumo Bigarren Hezkuntzako ikasleei jakinarazteko jarduera-multzoak. Elebiduna: euskeraz eta gaztelaniaz.
Behikia Behikiaren etiketaren derrigorrezko datuak eta aukerako etiketa. Abereen osasunan eta elikagaien segurtasunan hartutako neurriak. Elebiduna: euskeraz eta gaztelanieraz.
Consejos para la compra de tiempo compartido Aurreko informazio bera dauka gaztelaniaz, frantsesez eta ingelesez.

Azken eguneratzea: 2005/07/18